Er Valtum svindel eller ægte? Sådan tjekker du et kosttilskud, før du køber
Søger du "Valtum svindel", er du i godt selskab. Online kosttilskud har et blandet ry, og det er rimeligt at spørge, før man giver et kortnummer til en ukendt netbutik. Redaktionen kan ikke dømme om Valtum som virksomhed, men vi kan vise, hvilke ting du selv kan tjekke, og hvad vi har kunnet bekræfte om Valtum.
Det kan vi bekræfte
- Produktet har en klar beskrivelse: gummier med Shilajit, Ashwagandha KSM-66®, zink samt vitamin B6 og B12, én gummi om dagen.
- Garantien er beskrevet: 60 dages pengene-tilbage. Du skriver til support, før du sender noget retur.
- Fragtvilkår og returpolitik kan læses på siden, og der er en kontakt-mail: support@vivellify-support.com.
- Betaling sker med kendte metoder: Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay og Google Pay.
- Du får et sporingsnummer, når ordren er sendt.
Det kan vi ikke bekræfte
Vi har ikke fundet uafhængige anmeldelser af Valtum, og vi har ikke selv testet produktet i et laboratorium. Vi kan heller ikke på forhånd se, hvordan kundeservice reagerer, når du bruger garantien. Siden har ingen firmaadresse i vores gennemgang, så du kan ikke slå en dansk CVR-registrering op. Det er en grund til at være varsom og til at bruge et betalingskort, hvor du kan gøre indsigelse. Se også siden om anmeldelser.
Vil du selv se vilkår, garanti og kontaktoplysninger, før du beslutter dig? De står på bestillingssiden.
Se Valtum med 60 dages garanti →Sådan genkender du et dårligt tilbud
Forbrugerrådet Tænk og Forbrugerombudsmanden advarer jævnligt om de samme ting, og de passer også på kosttilskud:
- Vilde løfter. "Mere testosteron på 7 dage" eller "bekæmper stress for altid" er røde flag. I EU må kosttilskud kun bruge godkendte sundhedsanprisninger.
- Falsk hast. Nedtællingsure og "kun 3 tilbage" er ofte kun pynt.
- Skjult abonnement. Tjek, om du køber én gang eller binder dig. Det skal stå, før du betaler.
- Opdigtede ekspertudtalelser og anmeldelser. Er alle anmeldelser fem stjerner og lyder ens, er de sjældent ægte.
- Ingen kontakt og ingen vilkår. Du skal kunne finde både.
Valtums side bruger ikke nedtælling eller fiktive anmeldelser, og den siger tydeligt, at resultater kan variere. Det gør den ikke til en garanti for noget, men det er heller ikke de typiske svindelmønstre.
Er Valtum lovligt i Danmark? Ashwagandha-spørgsmålet
Det her er det vigtigste punkt på siden, og det handler ikke om svindel, men om reglerne. Valtum indeholder Ashwagandha KSM-66®, og netop ashwagandha er et område, hvor Danmark har en særlig streng linje.
Vigtigt for læsere i Danmark: ashwagandha. Fødevarestyrelsen skriver på sin hjemmeside, at ashwagandha (Withania somnifera) er ulovlig at sælge som fødevare i Danmark, og at det derfor er ulovligt at sælge produkter med ashwagandha her. Styrelsen henviser til en risikovurdering fra DTU Fødevareinstituttet fra 2020, som peger på mulig påvirkning af kønshormoner, reproduktion, stofskifte, immunsystem og centralnervesystem, og som ikke kunne fastsætte en grænse for et sikkert indtag. Valtum indeholder Ashwagandha KSM-66®. Vi kan ikke afgøre, hvordan reglerne rammer en bestilling på nettet fra udlandet, og Fødevarestyrelsens side siger ikke noget om privat import. Læs selv styrelsens side om ashwagandha, og vælg ud fra den, før du bestiller.
Med andre ord: Selv om en netbutik er seriøs, er det ikke det samme som, at varen frit må sælges i Danmark. Spørgsmålet er reelt, og vi lader være med at give et svar, vi ikke kan stå inde for. Kontakt Fødevarestyrelsen, hvis du vil have det afklaret.
Sådan mindsker du risikoen, hvis du alligevel vil prøve
- Betal med kort eller en betalingsmetode med køberbeskyttelse.
- Gem ordrebekræftelsen og skærmbilleder af vilkår og garanti.
- Skriv til support inden for 60 dage, hvis du vil have pengene tilbage, og send intet retur uden aftale.
- Tal med din læge, hvis du tager medicin, er gravid, ammer eller har sygdom i skjoldbruskkirtel eller lever. Se bivirkninger og forsigtighed.
Kort sagt: Der er ingen tegn på de klassiske svindelmønstre i det, vi kan se, men der er heller ikke uafhængig dokumentation, og der er et reelt dansk lovspørgsmål om ashwagandha. Den, der vil have helt ro i maven, kan vælge et tilskud uden ashwagandha.
Hvor kan du klage, hvis noget går galt?
Skriv først til virksomhedens support og beskriv problemet kort, med ordrenummer og dato. Får du ikke svar, kan du kontakte din bank eller dit kortselskab om indsigelse, hvis varen ikke leveres, eller hvis du ikke får de penge tilbage, du har ret til. Forbrugerklagenævnet kan behandle klager over køb, når sælgeren er omfattet, og Forbrugerrådet Tænk har generel rådgivning om køb på nettet. Ved bekymring for et produkts sikkerhed kan du kontakte Fødevarestyrelsen. Det er en god idé at gemme skærmbilleder af tilbuddet og vilkårene fra den dag, du bestiller.
Til sidst: Spørgsmålet "svindel eller ægte" kan ikke afgøres på en enkelt side. Brug listen herover som tjekliste, og stol mere på din egen vurdering end på nogen overskrift, også vores.